2003 年 輕 鐵 實 質 服 務 表 現
2003 年
一月
二月
三月
四月
五月
六月
列 車 按 編 定 班 次 行 走 比 率
99.93%
99.98%
99.24%
100%
100%
100%
行 車 正 點 率
99.20%
99.52%
99.27%
99.7%
99.52%
99.00%
自 動 售 票 機 操 作 正 常 比 率
99.94%
99.94%
99.91%
99.95%
99.98%
99.89%
接 駁 巴 士 按 編 定 班 次 行 走 比 率
99.21%
99.32%
99.38%
99.81%
99.88%
99.81%
八 達 通 機 操 作 正 常 比 率
99.98%
99.99%
99.99%
99.98%
99.94%
99.98%
清 潔 情 況 - 車 廂 內
輕 鐵 每 天 清 洗 一 次
100%
100%
100%
100%
100%
100%
巴 士 每 天 清 洗 一 次
100%
100%
100%
100%
99.75%
99.96%
清 潔 情 況 - 車 身
輕 鐵 每 兩 天 清 洗 一 次
100%
100%
100%
100%
100%
100%
巴 士 每 天 清 洗 一 次
100%
100%
100%
99%
99.6%
99.83%
月 台 每 天 清 潔
100%
100%
100%
100%
100%
100%
回 覆 乘 客 查 詢 及 意 見 時 間
電 話 ( 兩 天 內 回 覆 )
100%
100%
100%
100%
100%
100%
書 面 ( 六 天 內 回 覆 )
100%
100%
100%
100%
100%
100%
服 務 可 靠 程 度
每 行 走 多 少 公 里 才 出 現 一 次 列 車 故 障
90,540
162,486
149,923
106,016
99,878
97,063
列 車 故 障 引 致 的 受 阻 時 間 ( 分 鐘 )
12.42
12.75
16.50
16.5
13.5
28.5
服 務 受 阻 次 數 ( 二 十 分 鐘 以 上 )
0
0
0
0
0
0

2003 年
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
列 車 按 編 定 班 次 行 走 比 率
100%
99.9%
99.99%
100%
100%
100%
行 車 正 點 率
98.7%
97.9%
97.44%
98.90%
99.10%
97.70%
自 動 售 票 機 操 作 正 常 比 率
99.88%
99.92%
99.84%
99.83%
99.87%
99.87%
接 駁 巴 士 按 照 編 定 出 車 數 目 行 走 比 率
99.5%
99.93%
99.83%
99.97%
100%
99.94%
八 達 通 機 操 作 正 常 比 率
99.97%
99.94%
99.93%
99.93%
99.93%
99.96%
清 潔 情 況 - 車 廂 內
輕 鐵 每 天 清 洗 一 次
100%
100%
100%
100%
100%
不適用
巴 士 每 天 清 洗 一 次
99.7%
99.8%
100%
100%
100%
不適用
清 潔 情 況 - 車 身
輕 鐵 每 兩 天 清 洗 一 次
100%
100%
100%
100%
100%
100%
巴 士 每 天 清 洗 一 次
99.71%
99.7%
100%
100%
100%
100%
月 台 每 天 清 潔
100%
100%
100%
100%
100%
不適用
回 覆 乘 客 查 詢 及 意 見 時 間
電 話 ( 兩 天 內 回 覆 )
100%
100%
100%
100%
100%
100%
書 面 ( 六 天 內 回 覆 )
100%
100%
100%
100%
100%
100%
服 務 可 靠 程 度
每 行 走 多 少 公 里 才 出 現 一 次 列 車 故 障
99,378
110,010
90,225
92,665
148,760
不適用
列 車 故 障 引 致 的 受 阻 時 間 ( 分 鐘 )
35
14.9
51.1
35
14.5
不適用
服 務 受 阻 次 數 ( 二 十 分 鐘 以 上 )
0
0
0
0
0
0

最 後 更 新 : 19/04/2004

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