2004 年 輕 鐵 實 質 服 務 表 現
2004 年
一月
二月
三月
四月
五月
六月
按 照 編 定 班 次 行 走
100%
100%
100%
100%
100%
100%
行 車 準 時
98%
99.26%
99.4%
99%
99.85%
99.76%
自 動 售 票 機 操 作 正 常
99.9%
99.8%
99.79%
99.9%
99.9%
99.83%
八 達 通 設 施 操 作 正 常
99.9%
99.9%
99.96%
99.9%
99.95%
99.95%
列 車 車 身 清 潔
100%
100%
100%
100%
100%
100%
回 覆 乘 客 查 詢 及 意 見 時 間
電 話 回 覆 ( 兩 個 工 作 天 內 )
100%
100%
100%
100%
100%
100%
書 面 回 覆 ( 六 個 工 作 天 內 )
100%
100%
100%
100%
100%
100%
服 務 受 阻 次 數 ( 二 十 分 鐘 以 上 )
0
0
0
0
0
0
接 駁 巴 士
接 駁 巴 士 按 照 編 定 班 次 行 走
99.96%
99.95%
100%
100%
99.99%
100%
接 駁 巴 士 車 身 清 潔
100%
100%
100%
100%
100%
100%

2004 年
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
按 照 編 定 班 次 行 走
100%
100%
100%
100%
100%
100%
行 車 準 時
99.87%
99.92%
99.77%
99.88%
99.93%
99.92%
自 動 售 票 機 操 作 正 常
99.84%
99.87%
99.89%
99.89%
99.91%
99.92%
八 達 通 設 施 操 作 正 常
99.96%
99.95%
99.95%
99.94%
99.96%
99.97%
列 車 車 身 清 潔
100%
100%
100%
100%
100%
100%
回 覆 乘 客 查 詢 及 意 見 時 間
電 話 回 覆 ( 兩 個 工 作 天 內 )
100%
100%
100%
100%
100%
100%
書 面 回 覆 ( 六 個 工 作 天 內 )
100%
100%
100%
100%
100%
100%
服 務 受 阻 次 數 ( 二 十 分 鐘 以 上 )
0
0
0
0
0
0
接 駁 巴 士
接 駁 巴 士 按 照 編 定 班 次 行 走
99.94%
99.93%
100%
100%
100%
100%
接 駁 巴 士 車 身 清 潔
100%
100%
100%
100%
100%
100%

最 後 更 新 : 21/01/2005

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