輕鐵網上客務中心 » 大堂 » 輕鐵刊物 » 輕鐵服務承諾	最後更新： 10/02/2011
2010 年輕鐵實質服務表現

2010 年	目標	一至三月	四至六月	七至九月	十至十二月
列車按照編定班次行走	99.5%	99.9%		99.9%	99.9%
列車準時程度	99%	99.9%		99.9%	99.9%
八達通增值機可靠程度	99%	99.6%		99.4%	99.5%
自動售票機可靠程度	99%	99.9%		99.8%	99.8%
八達通收費器可靠程度	99%	99.9%		99.9%	99.9%
車廂空調系統每月故障次數	少於 3	0		0	0
接駁巴士按照編定班次行走	99%	99.8%		99.8%	99.9%
接駁巴士車身每天清洗	99%	100%		100%	100%