1 月 13 日早上,輕鐵位於屯門市中心一帶的架空電纜短時間內兩度故障,使列車沒法行駛,前後歷時三個半小時,期間令五條輕鐵路線改道行走,輕鐵共派出二十多部接駁巴士,接載受事故影響的乘客,列車服務在下午 1 時前恢復正常。
第一次電纜故障發生在當日早上 9:15 ,輕鐵安定站至何福堂站、河田站及建安站之間的架空電纜電力突然中斷,令在屯門市中心一帶行駛中的輕鐵列車無法前進。受影響路段的架空電纜在十分鐘後恢復供電,列車服務受阻十分鐘。
一小時後,即早上 10:30 左右第二次電纜故障發生,同一路段的架空電纜電力再度中斷,令在屯門市中心一帶行駛中的輕鐵列車再度無法前進。輕鐵隨即派出接駁巴士,行走三條緊急接駁路線,分別行走三聖至兆康(經景峰)、三聖至良景(經山景)及安定至兆康(經蔡意橋),每 6 - 8 分鐘一班。而輕鐵服務方面, 505 線(三聖至兆康,經山景)、 507 線(屯門碼頭至田景,經蔡意橋)、 614 線(屯門碼頭至元朗,經景峰)、 614P 線(屯門碼頭至兆康,經景峰)及 751 線(友愛至天逸,經蔡意橋)均改道行走。
輕鐵即時派出職員到電纜故障路段作詳細檢查,最後發現在輕鐵杯渡站附近的架空電纜其中一件絕緣體已損壞,導致今次電纜故障,經過緊急搶修後,故障路段的架空電纜恢復正常供電,列車服務由中午 12:45 起逐步回復正常,緊急接駁巴士線在下午 1:30 前取消。
在列車服務受阻期間,共 13 個輕鐵站暫停開放。輕鐵在故障發生後隨即知會運輸署與傳媒,及經車站和列車廣播系統通知乘客故障的消息,並派出職員到輕鐵站,向受影響的乘客提供協助。輕鐵對故障所產生的不便向乘客致歉。
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