| 輕 鐵 快 訊 ( 二 零 零 二 年 五 月 第 一 百 五 十 六 期 ) |
| 輕 鐵 720 及 721 線 加 班 行 走 |
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由 五 月 二 日 開 始 ， 輕 鐵 720 線 ( 天 水 圍 至 友 愛 ) 在 星 期 一 至 五 下 午 繁 忙 時 間 ， 已 增 加 一 列 拖 卡 行 走 ， 令 班 次 由 原 來 六 至 八 分 鐘 ， 增 強 至 六 至 七 分 鐘 。 此 外 ， 輕 鐵 721 線 ( 天 水 圍 至 元 朗 ) 亦 已 由 四 月 六 日 開 始 增 強 星 期 六 、 日 及 公 眾 假 期 的 服 務 ， 增 派 拖 卡 行 走 。 |
| 659 線 及 A74 線 提 早 服 務 時 間 |
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由 五 月 五 日 開 始 ， 臨 時 接 駁 巴 士 659 線 ( 天 恒 至 天 水 圍 市 中 心 ) 及 臨 時 輔 助 巴 士 A74 線 ( 天 恒 至 元 朗 西 ) 已 提 早 頭 班 車 的 開 出 時 間 。 詳 情 如 右 ： |
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| 新 建 巴 士 站 上 蓋 |
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九 廣 輕 鐵 已 於 四 月 底 ， 在 天 水 圍 天 葵 路 巴 士 分 站 完 成 興 建 上 蓋 工 程 ， 進 一 步 改 善 候 車 環 境 。 圖 ： 資 料 圖 片 |
| A59 線 雅 都 花 園 設 分 站 |
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輔 助 巴 士 A59 線 在 屯 門 雅 都 花 園 增 設 上 落 客 站 ， 方 便 乘 客 來 往 新 墟 一 帶 購 物 及 活 動 。 圖 ： 資 料 圖 片 |
| 輕 鐵 A70 巴 士 線 非 空 調 巴 士 減 車 費 |
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由 二 零 零 二 年 五 月 一 日 ( 星 期 三 ) 起 ， 乘 客 若 乘 搭 A70 線 的 非 空 調 巴 士 ， 車 費 會 較 原 來 減 $0.3 。 空 調 巴 士 的 收 費 則 維 持 不 變 。 詳 情 如 下 ：
有 關 措 施 適 用 於 輕 鐵 其 他 所 有 巴 士 路 線 。 換 言 之 ， 日 後 當 原 來 提 供 服 務 的 空 調 巴 士 臨 時 改 以 非 空 調 巴 士 行 走 時 ， 非 空 調 巴 士 的 車 費 將 會 相 對 調 低 。 實 施 有 關 措 施 後 ， 輕 鐵 空 調 巴 士 服 務 的 車 費 結 構 將 維 持 不 變 。 圖 ： 資 料 圖 片 |
| 關 心 多 一 點 在 意 多 一 點 |
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現 時 輕 鐵 共 有 八 個 客 務 中 心 ， 分 佈 於 屯 門 、 元 朗 / 天 水 圍 ， 為 乘 客 提 供 顧 客 服 務 。 服 務 範 圍 包 括 ： 提 供 輕 鐵 服 務 資 料 、 票 務 查 詢 、 失 物 認 領 、 售 賣 八 達 通 及 增 值 服 務 等 等 。 在 客 務 中 心 內 工 作 的 客 務 助 理 是 公 司 前 線 的 代 表 ， 負 責 接 待 乘 客 ， 他 們 的 工 作 表 現 ， 會 直 接 影 響 公 眾 對 公 司 的 印 象 。 客 務 助 理 王 秀 苓 服 務 輕 鐵 已 逾 五 年 ， 曾 獲 公 司 頒 發 「 全 年 最 傑 出 員 工 獎 」 ， 讓 我 們 聽 聽 她 對 顧 客 服 務 的 心 得 。 『 我 加 入 公 司 已 五 年 多 ， 期 間 接 觸 過 不 少 乘 客 。 我 認 為 隨 著 人 們 生 活 質 素 提 高 ， 乘 客 對 顧 客 服 務 的 要 求 亦 不 斷 提 高 ， 顧 客 服 務 已 不 再 是 單 向 的 溝 通 ， 乘 客 需 要 您 用 心 聆 聽 ， 多 了 解 他 們 的 要 求 及 需 要 。 我 相 信 笑 容 加 誠 懇 服 務 態 度 ， 再 加 多 一 點 關 心 ， 及 一 點 在 意 ， 是 優 質 顧 客 服 務 必 備 的 元 素 。 』 圖 ： 王 秀 苓 與 顧 客 溝 通 的 心 得 是 ： 關 心 多 一 點 ， 在 意 多 一 點 ， 您 同 意 嗎 ？ |
| 輕 鐵 拓 展 工 程 進 入 高 峰 期 |
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九 廣 鐵 路 公 司 二 十 三 億 元 投 資 改 善 輕 鐵 系 統 項 目 工 程 進 度 理 想 ， 工 程 已 進 入 高 峰 期 ， 今 期 繼 續 為 大 家 介 紹 工 程 的 進 度 。 輕 鐵 天 水 圍 支 線 工 程 天 華 路 / 天 瑞 路 交 匯 處 架 空 輕 鐵 橋 及 車 站 的 樁 柱 工 程 已 於 四 月 完 成 ， 隨 即 進 行 的 是 興 建 架 空 橋 及 車 站 的 工 程 。 現 時 ， 承 建 商 正 在 交 匯 處 以 北 的 行 人 橋 進 行 工 程 ， 預 期 在 七 月 完 成 。 至 於 交 匯 處 南 面 的 行 人 橋 ， 預 計 將 於 九 月 底 完 成 改 建 工 程 及 投 入 使 用 。 此 外 ， 承 建 商 已 展 開 天 水 圍 第 四 期 支 線 四 個 輕 鐵 車 站 的 興 建 工 程 ， 隨 後 亦 會 展 開 天 水 圍 預 留 區 支 線 的 車 站 工 程 。 屯 門 杯 渡 路 架 空 輕 鐵 路 軌 工 程 承 建 商 已 於 四 月 三 十 日 完 成 將 杯 渡 站 以 西 的 一 段 長 130 米 路 軌 改 道 工 程 ， 以 便 騰 出 空 間 興 建 樁 柱 及 未 來 的 高 架 橋 。 此 外 ， 承 建 商 將 於 稍 後 在 鄉 事 會 路 / 杯 渡 路 交 匯 處 及 建 安 段 展 開 樁 柱 及 高 架 橋 身 工 程 。 工 程 完 成 後 ， 輕 鐵 路 軌 將 會 架 空 ， 而 現 時 的 新 發 站 亦 會 架 空 ， 連 接 未 來 西 鐵 站 的 大 堂 ， 方 便 乘 客 轉 乘 西 鐵 。 屯 門 青 麟 路 架 空 輕 鐵 路 軌 工 程 工 程 已 於 四 月 展 開 ， 承 建 商 會 首 先 進 行 地 下 設 施 的 改 動 工 程 。 架 空 輕 鐵 路 軌 工 程 需 時 兩 年 ， 工 程 目 的 是 提 升 輕 鐵 運 作 效 率 及 安 全 水 平 ， 預 期 至 二 零 零 四 年 中 完 成 。 圖 一 ： 天 華 路 / 天 瑞 路 交 匯 處 輕 鐵 架 空 車 站 的 樁 柱 工 程 已 於 四 月 完 成 。 |
| 輕 鐵 / 西 鐵 兆 康 交 匯 站 擴 建 工 程 |
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配 合 工 程 的 進 行 ， 承 建 商 在 兆 康 站 三 號 及 四 號 月 台 之 間 ， 開 闢 了 一 條 新 的 臨 時 行 人 通 道 ， 連 接 兆 康 站 臨 時 一 及 二 號 月 台 ， 並 會 於 短 期 內 啟 用 。 乘 客 請 留 意 職 員 的 指 示 及 月 台 通 告 。 |
| 安 全 小 貼 士 |
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使 用 正 式 過 路 設 施 橫 過 輕 鐵 路 軌 為 確 保 安 全 ， 請 使 用 正 式 的 過 路 設 施 橫 過 輕 鐵 路 軌 ； 例 如 ， 設 有 交 通 燈 號 的 過 路 處 ， 或 行 人 天 橋 。 |
| 「 輕 鬆 時 段 大 抽 獎 」 |
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於 二 零 零 二 年 五 月 十 三 日 至 六 月 二 日 期 間 ( 共 三 星 期 ) ， 只 要 在 其 中 一 個 星 期 的 輕 鬆 時 段 ， 以 八 達 通 卡 乘 搭 輕 鐵 或 輕 鐵 巴 士 五 次 或 以 上 ， 即 可 參 加 「 輕 鬆 時 段 大 抽 獎 」 。 頭 獎 可 得 港 幣 5,000 元 吉 之 島 購 物 券 ， 乘 搭 次 數 愈 多 ， 中 獎 機 會 愈 大 ！ 輕 鐵 溫 馨 萬 家 照 只 要 填 妥 參 加 表 格 連 同 一 張 家 庭 合 照 ， 而 照 片 內 的 其 中 兩 位 家 庭 成 員 ， 曾 於 上 述 推 廣 期 內 ， 其 中 一 個 星 期 的 輕 鬆 時 段 ， 以 成 人 個 人 八 達 通 合 共 乘 搭 輕 鐵 十 四 次 或 以 上 ， 即 可 參 加 「 輕 鐵 溫 馨 歡 樂 萬 家 照 」 比 賽 ， 冠 軍 可 獲 港 幣 30,000 元 旅 遊 現 金 券 。 ( 有 關 上 述 兩 個 活 動 的 詳 情 ， 請 參 閱 月 台 海 報 及 宣 傳 單 張 )
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最 後 更 新 ： 08/12/2002
[ 返 回 輕 鐵 快 訊 ( 2002 年 1 月 至 2002 年 6 月 ) ]
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