| 2003 年 度 乘 客 聯 絡 小 組 第 二 次 會 議 簡 訊 |
二 零 零 三 年 五 月 二 十 七 日 舉 行 的 輕 鐵 乘 客 聯 絡 小 組 會 議 ， 共 有 四 十 名 組 員 出 席 。 組 員 就 以 下 課 題 提 出 意 見 ：
| 月 台 資 訊 顯 示 屏 |
九 鐵 公 司 將 會 為 所 有 輕 鐵 總 站 及 車 站 裝 設 乘 客 資 訊 顯 示 屏 ， 顯 示 下 班 列 車 到 站 的 時 間 及 下 班 列 車 開 出 的 時 間 。 該 工 程 乃 九 鐵 為 輕 鐵 進 行 的 二 十 三 億 港 元 改 善 項 目 中 的 其 中 一 部 分 。
| 組 員 的 意 見 | 九 鐵 回 應 |
| 組 員 普 遍 歡 迎 在 輕 鐵 總 站 及 車 站 裝 設 乘 客 資 訊 顯 示 屏 ， 並 認 為 有 關 設 計 、 顯 示 資 料 和 安 裝 位 置 合 適 。 | 整 項 工 程 共 安 裝 一 百 八 十 個 顯 示 屏 ， 預 期 乘 客 資 訊 顯 示 屏 將 於 今 年 暑 假 投 入 服 務 。 |
| 有 組 員 建 議 顯 示 屏 應 同 時 顯 示 如 颱 風 或 事 故 等 資 料 及 教 育 的 訊 息 。 | 會 考 慮 組 員 的 意 見 ， 並 會 盡 量 予 以 採 納 。 |
圖 ： 資 料 圖 片
| 輕 鐵 八 達 通 機 增 加 發 聲 功 能 |
輕 鐵 正 計 劃 為 月 台 上 部 分 八 達 通 機 增 加 發 聲 功 能 。 工 程 完 成 後 ， 視 障 乘 客 只 需 將 他 們 的 八 達 通 卡 置 於 查 閱 機 上 ， 乘 客 便 可 透 過 發 聲 功 能 獲 知 八 達 通 卡 內 的 資 料 ， 如 剩 餘 值 及 車 費 等 。
| 組 員 的 意 見 | 九 鐵 回 應 |
| 出 席 的 視 障 人 士 均 支 持 有 關 改 善 工 程 ， 並 認 為 可 為 視 障 人 士 提 供 更 大 方 便 ， 協 助 他 們 使 用 輕 鐵 服 務 。 | 輕 鐵 正 積 極 測 試 新 增 的 發 聲 功 能 ， 若 效 果 理 想 ， 將 盡 早 投 入 服 務 。 |
| 組 員 建 議 在 出 站 收 費 器 裝 設 發 聲 功 能 。 | 會 考 慮 組 員 的 意 見 ， 並 會 盡 量 予 以 採 納 。 |
| 組 員 普 遍 覺 得 發 聲 器 朗 讀 資 料 的 速 度 可 稍 快， 資 料 亦 可 只 以 廣 東 話 或 英 語 讀 出 。 |
圖 ： 資 料 圖 片
| 西 鐵 票 價 |
九 鐵 已 於 五 月 底 公 布 公 司 現 時 西 鐵 票 價 的 構 思 ， 以 便 在 七 月 作 出 最 後 定 案 前 先 諮 詢 公 眾 的 意 見 。 西 鐵 由 南 昌 至 元 朗 的 票 價 為 $16 ， 在 通 車 初 期 會 有 九 折 優 惠 。 至 於 屯 門 站 至 元 朗 站 的 票 價 ， 將 定 為 $5.8 ， 與 輕 鐵 現 時 最 高 票 價 相 若 。 此 外 ， 西 鐵 乘 客 如 需 轉 乘 輕 鐵 和 九 鐵 巴 士 ， 接 駁 一 程 將 免 費 。
| 組 員 的 意 見 | 九 鐵 回 應 |
| 組 員 歡 迎 西 鐵 在 新 界 西 北 區 票 價 的 水 平 ， 以 及 提 供 輕 鐵 和 九 鐵 巴 士 的 免 費 接 駁 。 | 公 司 會 認 真 考 慮 組 員 的 意 見 ， 以 便 管 理 局 在 七 月 底 就 票 價 作 出 最 後 決 定 。 |
| 至 於 前 往 九 龍 市 區 的 票 價 ， 組 員 認 為 應 參 考 相 同 路 段 巴 士 線 的 票 價 ， 定 出 具 競 爭 力 的 票 價 。 | |
| 組 員 認 為 九 鐵 應 考 慮 在 通 車 初 期 引 入 更 多 票 價 優 惠 ， 例 如 推 出 「 十 送 一 」 車 費 優 惠 計 劃 ， 或 現 時 東 鐵 採 用 的 同 日 「 第 二 程 折 扣 優 惠 」 計 劃 。 |
圖 一 ： 資 料 圖 片
圖 二 ： 資 料 圖 片
圖 三 ： 資 料 圖 片
最 後 更 新 ： 08/08/2003
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